网线申诉故障多久不修,以及网线申诉故障多久不修会失效对应的知识点,小编就整理了1个相关介绍。如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望对各位有所帮助!
电信宽带出问题已经实现“当日修”了吗?体验如何?
【当当慢工单处理规则] 一、 当日装:宽带/iTV,16点前受理的新装要求当日安装。当日修:宽带/iTV,17点前申告的障碍要求当日修复。预约他日工单除外,当日有效预约必须在20点之前。二、慢必赔:未预约、超时预约、未履约工单试为赔付工单,出现赔付工单必须100%点击现场赔付,赔付方式,话费冲减、翼支付红包(费用出公司账户非装维账户),如申诉则考核按赔付的1.2倍兑现考核装维。三、当当慢指标考核值:当日安装率100%(有效预约工单),当日安装占比70%(当日竣工量)。当日修率100%(有效预约工单),当日修复占比90%(当日修复量)。赔付占比100%(每张赔付工单必须赔付)。四、所有装维接到当当慢工单必须按此规则处理,8月服务范围已延伸至各乡镇。
客户在宽带使用过程中出现问题、当日16点前申告并在系统中录入了宽带工单的故障,中国电信专业人员会在当日24点前修复,力争不耽误客户使用。超过16点申告的宽带故障,会在申告后24小时(自然时间)内被修复。现在贵州客服公众号提供宽带在线预服务,回复关键词随选宽带直接办理很方便。
嗯,我只说一点,前几天网突然不好,打电话,一下就过来 是挺快的,检查一下,把网线接头都换了一下,网是没有改善,最后说你买个新路由器吧,可能是路由器的原因,我就说这么多,你们自己想去,
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